Decidir buscar ayuda es un buen primer paso para mejorar la salud mental y el bienestar. Si está ayudando a un ser querido a buscar apoyo, gracias por comprender la importancia de la recuperación y la atención.
Si usted o un ser querido necesita ayuda de inmediato debido a una crisis de salud mental o por consumo de sustancias, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la Línea de prevención de crisis y suicidios.
Cómo usar nuestro directorio de proveedores
Ingrese una ubicación y busque proveedores por su nombre, las afecciones que tratan u otras áreas de enfoque. Luego, filtre según sus preferencias, como disponibilidad, experiencia, atención virtual y más. También puede obtener más información sobre cada proveedor o grupo, incluido un mapa a su consultorio.
Importante: Puede recorrer el directorio público. Sin embargo, para ver proveedores dentro de su red, deberá iniciar sesión.
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¿Cómo elegir un proveedor?
Uno de los factores más importantes para abordar sus inquietudes de salud mental o por consumo de sustancias es encontrar un proveedor en el que confíe. Tenga en cuenta estas cosas para asegurarse de que el proveedor que seleccione sea adecuado para usted:
- Use nuestro directorio de proveedores Se abre en una nueva ventana para explorar diversas opciones de proveedores.
- Considere las características que son importantes para usted, como los antecedentes y la experiencia.
- Elija un proveedor de la red que trabaje con su plan de salud o programa de asistencia para empleados (employee assistance program, EAP). Esto puede reducir sus costos.
- Si utiliza los beneficios del EAP, primero active sus beneficios de terapia sin costo y luego busque proveedores que acepten el EAP.
- Consulte los detalles del proveedor para revisar la calidad y la experiencia.
- Comuníquese con nosotros para obtener un referido.
Una vez que haya seleccionado un proveedor
Llámelo. Si puede hablar con la persona directamente durante unos minutos, asegúrese de que tenga experiencia trabajando con personas con su tipo de inquietudes. También puede preguntar sobre su enfoque. Si se siente cómodo, pida programar una cita.
En realidad, probablemente hablará con su recepcionista. Pregúntele si está aceptando nuevos pacientes y qué tan pronto puede programar una cita. Pregunte si hay algo especial que deba llevar a la primera cita. Obtenga indicaciones para llegar al consultorio e información sobre el estacionamiento, si lo necesita. Algunos de estos profesionales tienen horarios muy ajetreados. Si tiene una necesidad urgente, asegúrese de expresar esto cuando llame o pídale a su médico que se comunique primero con ellos.
Muchos planes de beneficios requieren que nos llame para obtener autorización antes de recibir ciertos servicios. Para esos servicios, necesitará autorización primero para recibir el reembolso. Autorizaremos servicios y proveedores que se adapten a sus necesidades y beneficios. El proveedor autorizado para un servicio puede ser diferente del que usted encontró.
Cuando llegue el momento de su primera cita, puede hacer más preguntas, como qué tipo de plan de tratamiento cree que es el mejor para usted. Si le gusta el proveedor y la forma en que trabaja, excelente. A veces, debe hablar con varios proveedores para encontrar a alguien con quien se sienta realmente cómodo. Por lo tanto, no tenga miedo de cambiar a un nuevo proveedor si uno no se ajusta bien a su situación. Vale la pena el esfuerzo por encontrar el adecuado para usted.
Experimente la ventaja de la red
Revisamos los antecedentes y la práctica de cada proveedor antes de incluirlos en nuestra red. Verificamos las credenciales con regularidad. Y compartimos la información científica más reciente sobre trastornos de salud conductual y las mejores prácticas de tratamiento. Cuando consulta a un proveedor de la red, solo paga un copago modesto y no tiene que presentar una reclamación; el proveedor de la red lo hace por usted. Si consulta a un proveedor fuera de la red, deberá presentar la reclamación usted mismo.
Comuníquese con nosotros si desea un referido
Si es un miembro y tiene problemas con nuestro directorio en línea o simplemente desea ayuda para encontrar un proveedor, comuníquese con nosotros. Podemos ayudarle a encontrar a alguien cuya capacitación, antecedentes y experiencia se adapten a sus preferencias y necesidades. Puede encontrar su número de teléfono de asistencia en este sitio una vez que inicie sesión o ingrese un código de acceso.
Cómo activar un beneficio del programa de asistencia para empleados (EAP)
Si usted es miembro del EAP, es elegible para visitas de terapia sin costo con un terapeuta o psicólogo dentro de la red. Pero debe activar este beneficio antes de poder usarlo.
Para activar su beneficio, primero inicie sesión o use un código de acceso.. Según su empleador y sus beneficios, es posible que lo dirijan a otro sitio web dedicado a su EAP. Una vez que haya iniciado sesión, puede activar su beneficio en línea o llamar a su número de teléfono de asistencia para hablar con un especialista del EAP que pueda ayudarlo.
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