Sin importar dónde usted trabaje, en algún momento se encontrará en una situación estresante. Tener potencial para recuperarse, o resiliencia, es un elemento clave para afrontarla. La resiliencia es la capacidad de una persona para adaptarse y crecer después de atravesar hechos estresantes. Cuando la vida le pone delante una circunstancia desafortunada o una dificultad, ¿puede adaptarse a la situación? La resiliencia también se pone en marcha en el trabajo cuando una persona elige continuar en su camino, pese a que existen presiones para abandonarlo o darse por vencida. Usted puede ver más allá de los obstáculos en su vida, aun cuando los problemas no desaparezcan. La resiliencia es necesaria en el lugar de trabajo para que los empleados puedan afrontar las situaciones que surjan con las demás personas, los hechos que se produzcan dentro de la organización y los acontecimientos externos que afectan la organización.

Factores que amenazan la resiliencia

El estrés en el lugar de trabajo amenaza nuestro bienestar desde distintos ángulos. La cultura del trabajo, las interacciones en nuestro trabajo y los problemas de nuestra vida personal pueden causar estrés grave.

Cultura del trabajo: Cualquier hecho que ocurra en la cultura de la organización de su trabajo puede aumentar los niveles de estrés. Esto incluye las políticas, fusiones, crecimiento y expansión, despidos, etc.
Interacciones en su trabajo: Hechos tales como la intimidación, el hostigamiento y el exceso de trabajo pueden hacer que las interacciones en su organización sean difíciles. Otras situaciones estresantes pueden ser accidentes, la muerte de un compañero de trabajo, una pérdida en el lugar de trabajo (por ejemplo, descenso de puesto, reasignación, jubilación, etc.) y el temor a los supervisores.
Vidas personales: El modo en que nos comportamos con otras personas puede afectar nuestra capacidad para adaptarnos en el lugar de trabajo. El estrés y la ansiedad generados por otros aspectos de nuestra vida también pueden influir.

Beneficios de la resiliencia

Ser una persona resiliente no le convierte en un ser sobrehumano. Aun así tiene reacciones físicas y emocionales a los traumas y las dificultades de la vida. No obstante, la capacidad para recuperarse le permite seguir adelante y, al mismo tiempo, pedir ayuda si la necesita.

Desarrollar la resiliencia:

Si bien la resiliencia no necesariamente es una característica innata, algunas personas tienen una capacidad natural para recuperarse. Dado que es una habilidad que se puede adquirir, a continuación se incluyen algunos consejos para desarrollar la resiliencia y conservar esa experiencia.

Visión clara: Los trabajadores tienen mayor esperanza de cara al futuro cuando pueden articular los proyectos y las metas que tienen por delante. Cuando se atraviesan tiempos de estrés, una visión clara puede ayudar a guiarle hacia el siguiente paso.
Confianza en sí mismo(a): La actitud de creer en sí mismo(a) para enfrentar los desafíos a medida que surgen se denomina “autoeficacia”. Usted acepta claramente que habrá desafíos, pero mantiene la convicción de que podrá superarlos.
Organización: El caos, la acumulación de objetos en desuso y la falta de organización causan el estrés psicológico que afecta la resiliencia. Cuando la estación de trabajo de una persona está organizada, sentirá un mayor control de la situación cuando surjan factores de estrés.
Inteligencia interpersonal: La capacidad para empatizar con sus compañeros de trabajo y comprender su perspectiva es un componente clave para manejar las relaciones. Cuando tenemos conciencia social en el lugar de trabajo, esto nos ayuda a monitorear nuestras propias reacciones ante los problemas, y buscamos resolver un conflicto en el lugar de trabajo o una confusión que surja entre las personas cuando se produzca.
Resolución de problemas: Las personas resilientes ven los problemas como una oportunidad para encontrar nuevas soluciones en el lugar de trabajo. En lugar de temer a los problemas o evitarlos, una persona con capacidad para recuperarse los enfrentará abiertamente.
Aprenda de los errores: Cuando cometa un error, no se castigue por eso. Aprender de los errores y seguir adelante desarrollará su resiliencia.
Permanezca en actividad: Una persona resiliente no se cierra cuando se enfrenta a situaciones adversas. Se defienden y defienden sus metas. Esta persona, segura de sí misma y activa en el trabajo en equipo, también adopta un enfoque autodirigido para la resolución de problemas.
Proactiva: Los empleados exitosos identifican potenciales problemas y toman medidas para prevenirlos. Estas personas no esperan a que se produzca un desastre para resolver una situación y definir una solución.
Valore las relaciones: Las personas resilientes consideran que los comentarios de otros tienen un enorme valor. No les interesa valerse siempre por sí mismas; piden a otros opiniones sobre sus ideas y metas. Las personas resilientes tienen una actitud de reciprocidad y ofrecen soluciones para resolver problemas a sus compañeros de trabajo.
Cuidado de sí mismo(a): Un entorno de trabajo que valora a los empleados que se cuidan logrará una mayor productividad a largo plazo. Dormir lo suficiente, comer saludablemente y seguir una rutina de ejercicio regular son factores claves para mantener la resiliencia. Además, pasar tiempo con la familia y los amigos alivia el estrés y nos ayuda a recuperarnos más rápido en momentos difíciles.

Si tiene problemas para recuperarse de los factores de estrés de su vida, sea valiente y pida ayuda cuando la necesite. Hable con el personal de Recursos Humanos sobre las opciones de apoyo a las que usted puede acceder dentro de su organización o considere la posibilidad de reunirse con un profesional de salud mental con licencia. Si adopta el plan correcto y la actitud adecuada, aprenderá a recuperarse mejor cuando deba enfrentar un nuevo problema.

Fuentes:

http://www.mayoclinic.org/healthy-living/adult-health/in-depth/resilience/art-20046311

Resiliencia en el lugar de trabajo